Prehľadávať príspevky v užitočných informáciach
Reklamacie
Matrace:
- v prípade vylezania matraca, ktorý bol uložený na výklope, žiadať od klienta fotografiu, kde je matrac položený na zemi, aby sa ukázalo, či je deformita trvalá alebo dočasná.
V prípade,že je trvalá vyžiadať fotografiu, kde vidno hĺbku preležania.
Po novom ( 2023 ) sa počíta vyležanie podla % z výšky matraca.
V takomto prípade sa reklamuje len výklop.
Zároveň by mal zákazník odfotiť matrac až po 5-10 minútach, od chvíle kedy ho položil na zem.
V prípade, že vymieňame len výklop a matrac zostáva ( a matrac javí už známky vyležania, hoci v tolerancii ), odporúčame zákazníkovi otočiť matrac na druhú stranu, v prípade dvoch matracov - vymeniť s partnerom.
- v prípade vylezania matraca, ktorý bol uložený na výklope, žiadať od klienta fotografiu, kde je matrac položený na zemi, aby sa ukázalo, či je deformita trvalá alebo dočasná.
V prípade,že je trvalá vyžiadať fotografiu, kde vidno hĺbku preležania.
Po novom ( 2023 ) sa počíta vyležanie podla % z výšky matraca.
V takomto prípade sa reklamuje len výklop.
Zároveň by mal zákazník odfotiť matrac až po 5-10 minútach, od chvíle kedy ho položil na zem.
V prípade, že vymieňame len výklop a matrac zostáva ( a matrac javí už známky vyležania, hoci v tolerancii ), odporúčame zákazníkovi otočiť matrac na druhú stranu, v prípade dvoch matracov - vymeniť s partnerom.